Je bedrijfsmail
Het platform verstuurt facturen, contracten en betalingsherinneringen vanaf de eigen e-mail van je bedrijf, nooit vanaf een adres van ons. Je klant ziet jouw naam als afzender, en een antwoord komt bij jou terug.
Waarom die van jou, niet die van ons
Als wij onder onze eigen naam zouden versturen, belandt de helft van de post bij je klanten in de spam en kan niemand je antwoorden. En omdat het verzenden vanuit jouw account gebeurt, zijn de inloggegevens van jou — daarom vragen we om een adres en een wachtwoord, versleutelen we die voor opslag en tonen we ze nooit meer.
Het platform verstuurt daarvóór niets — geen factuur, geen herinnering. Dat behoedt je ervoor honderd berichten te versturen die allemaal stilzwijgend mislukken.
Route één — je bedrijfsmail via SMTP
Het beste als je al bedrijfsmail hebt (Google Workspace, Outlook of je hostingprovider).
- Kies onder Verzendprovider de optie Bedrijfsmail (SMTP) en selecteer daarna je provider uit de kant-en-klare sjablonen, zodat server en poort automatisch worden ingevuld.
- Vul afzendernaam en afzenderadres in — dit is wat je klant ziet.
- Zet tweestapsverificatie aan op je mailaccount.
- Maak een app-wachtwoord aan en plak dat in het wachtwoordveld.
- Stel gebruikersnaam in de meeste gevallen in op hetzelfde afzenderadres.
Het werkt niet met tweestapsverificatie, en belangrijker nog: het geeft toegang tot je hele mailbox in plaats van alleen tot verzenden. Een app-wachtwoord is een aparte code die je op elk moment kunt intrekken zonder je echte wachtwoord te wijzigen.
Route twee — Resend
Het beste als je veel verstuurt of een gedetailleerd afleverlogboek wilt.
- Maak een Resend-account aan op naam van je bedrijf.
- Voeg je domein toe en verifieer de DNS-records.
- Maak een API-sleutel aan vanuit het bedrijfsaccount en plak die in het platform.
- Gebruik een adres op het geverifieerde domein — geen algemeen Gmail-adres.
Het testbericht
Vul je eigen adres in bij Stuur een testbericht naar en druk op Testbericht versturen. Open je mail: is het aangekomen, dan klopt de instelling en gaan de herinneringen direct aan.
Vanaf dat moment legt het maillogboek van je bedrijf elke verzending vast: ontvanger, onderwerp, resultaat en tijd. Dat is je bewijs wanneer een klant zegt dat de factuur nooit is aangekomen.
Als het niet werkt
De test mislukt met een authenticatiefout
Waarschijnlijk heb je het gewone wachtwoord gebruikt in plaats van een app-wachtwoord, of wijkt de gebruikersnaam af van het afzenderadres. Controleer beide.
De test slaagt, maar de mail belandt in de spam
Je domein mist verzendauthenticatie (SPF en DKIM). Dat stel je in bij je domeinprovider, niet in het platform, en het is het waardevolste dat je voor je e-mail kunt doen.
Ik heb helemaal geen bedrijfsmail
Verstuur niet vanaf een persoonlijke Gmail onder een bedrijfsnaam — dat belandt in de spam en komt onprofessioneel over. Koop eerst je domein en een adres daarop; dat kost minder dan één misgelopen factuur.