Ligar o Instagram Direct
Liga uma conta profissional do Instagram para que as mensagens Direct cheguem à caixa de entrada unificada.
A condição que trava a maioria das tentativas
Uma conta pessoal não pode ser ligada de todo — e não há truque que contorne isso, porque a própria interface não a consegue ver.
Para mudar: aplicação do Instagram → Definições → Tipo de conta e ferramentas → Mudar para conta profissional. É gratuito e não altera os seus seguidores nem as suas publicações.
Passos
- Integrações → o cartão Instagram Direct → Gerir ligação.
- Carregue em Continuar com o Instagram.
- Inicie sessão com a própria conta do Instagram e aprove as permissões.
- Regressa à plataforma e aparecem o nome de utilizador e o tipo de conta. Está feito.
Se não funcionar
Ligado, mas não chegam mensagens
O Instagram mantém um interruptor à parte que permite a ferramentas externas ler as mensagens. Na aplicação: Definições → Mensagens e respostas a stories → Ferramentas ligadas → ative Permitir acesso às mensagens. Sem isso, a ligação parece bem-sucedida e não chega nada.
“A aguardar a aplicação Instagram central da plataforma”
É uma configuração do nosso lado, não do seu. Escreva-nos.
As mensagens pararam depois de semanas a funcionar
A autorização expirou. Carregue em Reautorizar o Instagram.
Os comentários nas suas publicações e anúncios não são mensagens Direct. Chegam à secção Comentários, onde pode responder em público ou em privado. Consulte o guia Comentários do Facebook e do Instagram.