Connecter Instagram Direct
Connecte un compte Instagram professionnel pour que les messages Direct arrivent dans la boîte de réception unifiée.
La condition qui bloque la plupart des tentatives
Un compte personnel ne peut tout simplement pas être connecté — et aucune astuce n'y change rien, car l'interface elle-même ne le voit pas.
Pour basculer : application Instagram → Paramètres → Type de compte et outils → Passer à un compte professionnel. C'est gratuit et cela ne change ni vos abonnés ni vos publications.
Étapes
- Intégrations → la carte Instagram Direct → Gérer la connexion.
- Appuyez sur Continuer avec Instagram.
- Connectez-vous avec le compte Instagram lui-même et acceptez les autorisations.
- Vous revenez sur la plateforme : l'identifiant et le type du compte s'affichent. C'est terminé.
Si cela ne fonctionne pas
Connecté, mais aucun message n'arrive
Instagram conserve un réglage distinct qui autorise les outils externes à lire les messages. Dans l'application : Paramètres → Messages et réponses aux stories → Outils connectés → activez Autoriser l'accès aux messages. Sans cela, la connexion paraît réussie et rien n'arrive.
« En attente de l'application Instagram centrale de la plateforme »
Un réglage de notre côté, pas du vôtre. Écrivez-nous.
Les messages se sont arrêtés après des semaines de fonctionnement
L'autorisation a expiré. Appuyez sur Réautoriser Instagram.
Les commentaires de vos publications et publicités ne sont pas des messages Direct. Ils arrivent dans la section Commentaires, où vous pouvez répondre en public ou en privé. Consultez le guide Commentaires Facebook et Instagram.