Подключение TikTok
TikTok подключается через защищённый вход, но то, что приходит оттуда сегодня, — ещё не всё, что будет приходить позже. Прочитайте это, прежде чем решить, что подключение сломано.
Что приходит на самом деле сегодня
| Статус | |
|---|---|
| Заявки из лид-форм TikTok | Приходят и попадают в вашу воронку продаж |
| Личные сообщения | Ожидается одобрение TikTok для Business Messaging API |
Почему написано «подключение готово», а сообщений нет?
Потому что с нашей стороны действительно всё готово; остаётся решение на стороне TikTok — не наше и не ваше. Когда одобрение будет получено, сообщения начнут приходить без каких-либо действий с вашей стороны.
Шаги
- Интеграции → карточка TikTok → Управление подключением.
- Нажмите Продолжить через TikTok.
- Войдите под аккаунтом TikTok for Business и подтвердите разрешения.
Если не работает
Вход выполнен, но подключение не завершилось
Скорее всего, аккаунт личный, а не бизнес. Переключите его в приложении TikTok: Настройки и конфиденциальность → Аккаунт → Переключиться на бизнес-аккаунт.
Заявки не приходят
Убедитесь, что лид-форма принадлежит тому же бизнес-аккаунту, который вы подключили, а не другому рекламному аккаунту.