Conectar TikTok
TikTok se conecta mediante un inicio de sesión seguro, pero lo que llega hoy desde ahí no es todo lo que llegará más adelante. Lee esto antes de dar por hecho que la conexión está rota.
Qué llega realmente hoy
| Estado | |
|---|---|
| Contactos de los formularios de TikTok | Llegan y entran en tu embudo de ventas |
| Mensajes directos | A la espera de que TikTok apruebe la Business Messaging API |
¿Por qué dice «conexión lista» si no llega ningún mensaje?
Porque nuestra parte está realmente terminada; lo que falta es una decisión de TikTok, no nuestra ni tuya. Cuando llegue la aprobación, los mensajes empezarán a llegar sin que tengas que hacer nada.
Pasos
- Integraciones → la tarjeta TikTok → Gestionar conexión.
- Pulsa Continuar con TikTok.
- Inicia sesión con una cuenta de TikTok for Business y acepta los permisos.
Si no funciona
He iniciado sesión, pero la conexión no se completó
Lo más probable es que la cuenta sea personal y no de empresa. Cámbiala en la aplicación de TikTok: Ajustes y privacidad → Cuenta → Cambiar a cuenta de empresa.
No llegan contactos
Comprueba que el formulario de contacto pertenece a la misma cuenta de empresa que conectaste y no a otra cuenta publicitaria.